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福州公交司機不穿工作服乘客可拒付費

發布時間:2013-09-27 08:59:23

  發現出租車駕駛員沒有穿工作服以及在車內吸煙、打手機、拒載、繞道、拼客等,乘客可拒付車費。

  福州新聞網訊 發現出租車駕駛員沒有穿工作服以及在車內吸煙、打手機、拒載、繞道、拼客等,乘客可拒付車費。15日,福州公交集團出租車公司的100輛“文明示范車”,公開承諾接受市民監督,對舉報屬實者將獎勵50元。

  據了解,這100輛“文明示范車”的車頂燈已統一標上“文明示范車”字樣,副駕駛室的前方已貼上“文明服務承諾”。

  “文明示范車”公開向乘客承諾:誠實守信,按表收費,主動給票,按規定時間交接班;文明行車,斑馬線上禮讓行人;禮貌待客,用語文明,不在車內吸煙,不打手機;車輛衛生,整潔美觀;著裝規范,舉止文明;不拒載,不繞道,不拼客。

  “駕駛員違反以上六項承諾的,乘客可拒付車費,還可向公交集團出租車公司舉報,舉報電話87305015,情況屬實的,乘客可獲得50元獎勵。”福州公交集團出租車公司總經理劉友春告訴記者,出租車駕駛員有以下情形之一的,將被罰款100~500元,離崗學習3~5天:無正當理由拒載、中途甩客或中途轉由他人運載;服務態度差,與乘客發生爭吵,故意刁難乘客;交接班或暫停營運期間,不按規定使用暫停營運標志造成拒載的;未選擇合理路線故意繞道運載乘客等。此外,出租車駕駛員不按規定著裝、吸煙、說污言穢語、打手機的,將被罰款50~100元;再犯的,除罰款外,還將停崗學習1~3天。

  福州公交集團出租車公司承諾,在司機通信暢通的情況下,15分鐘內給投訴乘客回復。

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